迟来的贷款息算到位了
2007-9-24 9:05:54 来源:苏州新闻网
银行答应分担损失 业主欣然接受提议
口商报记者 汤宁 商报实习记者 吕晓华
本报讯 现在房价居高不下办贷款买房子，成了不少普通购房者都会选择的一条途径。可是由于银行的工作失误，导致本该在加息前办下来的贷款却拖到了现在，如此一算竟然要多还l万多元的房贷，这可让原本开开心心买房子的崔女士有点无法接受。于是上周五，崔女士拨通了本报的帮办的热线，寻求帮助。
崔女士告诉记者，她家想买房子的想法已经酝酿了好久，好不容易在今年6月份看中了一套房子，非常满意，就决定买下。今年6月28日，付了首期之后，崔女士又把办贷款的资料和证明准备齐全，交给开发商去一家银行办理贷款。当时计划贷款前三年为固定利率4.675％，三年以后实行浮动利率。可没过多久．今年7月21臼，央行上调个人住房公积金贷款利率0.09个百分点。崔女士本来心里还在暗自庆幸：幸亏在上调之前就把贷款办了，不然就要多付6000块钱的利息了。可是就在此时，开发商通知崔女士，她的贷款一直没有到账。怎么会这样?办贷款的材料不是早就交给银行了吗?崔女士赶紧联系了银行，得到的回答是贷款还没办下来，而且就算现在办下来，也必须按照新利率来算了。这样的回答崔女士当然无法接受，就和银行交涉。哪知道还在交涉过程中，央行又一次上调了个人住房贷款利率，这就意味着崔女士又要增加还款利息了。两次加息，崔女士算下来自己竟然要多还l万多元的贷款，其原因就是因为银行没有及时把她的贷款办下来，这让崔女士难以接受。
了解了崔女士的情况后，记者马上联系了这家银行。该行负责房贷业务的王先生听了记者的反映后，承诺立即与崔女士联系，力争处理好此事。果然，就在昨天，崔女士给记者打来电话，说银行已经与她联系上并达成了共识。银行承认他们工作上的失误，导致了崔女士的贷款没能及时办下来，同时也愿意部分承担崔女士的损失，具体解决办法就是：帮崔女士按第一次上调以后的利率办理前三年的固定利率贷款，并且由于第一次上调贷款利率而导致崔女士要多还的6000元利息，银行愿意承担一半。
崔女士说，虽然自己最后还是要多出3000元钱，可是银行能主动承认工作失误，并积极解决这件事情，这种工作态度让她很满意，所以她也欣然接受了银行的解决方案。昨天她家已经和这家银行签订了贷款合同。对于商报帮办在这件事中的从中协调，崔女士家非常感谢。
